Как заказать в XenLab
Выберите изделие или расскажите о своей идее. Дальше — уточнения, понятное предложение и согласование результата.
Сначала обсудим задачу и условия. Без оплаты при отправке заявки.
Для первого обращения достаточно коротко описать задачу. Готовая модель, фотография, чертёж или размеры помогут начать быстрее, но если чего-то нет, это можно обсудить.
1. Выберите отправную точку
В каталоге откройте изделие и отправьте заявку из его карточки — так выбранный вариант будет связан с обращением.
Для своей задачи выберите печать файла, работу по образцу, сканирование или моделирование. Если пока сомневаетесь, начните с обсуждения задачи.
2. Расскажите о результате
Опишите назначение, размеры и количество. Отметьте важные посадки, нагрузку, нагрев и требования к внешнему виду. Фотографии и файлы прикрепляются прямо в форме.
Не знаете материал или настройки печати? Оставьте их для обсуждения. Условия работы детали полезнее случайно выбранного названия пластика.
3. Подтвердите почту и отправьте
Для отправки войдите в аккаунт и подтвердите электронную почту. Если вы перешли ко входу из открытой заявки, вернитесь к форме, проверьте данные, отметьте согласие и нажмите отправку.
После успешной отправки появится номер заявки. Описание, файлы, статус и обсуждение доступны в личном кабинете. На этом этапе деньги не списываются и производство не начинается.
4. Согласуйте предложение
После просмотра материалов могут понадобиться уточнения. До начала работ согласуются версия модели, материал, количество, требования к результату, итоговая цена, порядок оплаты, срок изготовления и способ получения. Данные исполнителя сообщаются до заключения договора.
Если задача меняется, обсудите новую версию до продолжения работы: геометрия, материал и количество могут повлиять на стоимость и срок.
5. Получите и проверьте результат
Способ передачи, адрес и время согласуются для вашего заказа. При получении проверьте комплектность, состояние упаковки и изделия.
Если появились вопросы, обратитесь через обсуждение заявки или контакты XenLab. Подробнее — на странице доставки и получения.
Частые вопросы
Можно обратиться без 3D-файла?
Да. Начните с описания, фотографии, эскиза или чертежа. Возможность и объём подготовки модели обсудим отдельно.
Можно сразу узнать точную цену?
Для своей задачи сначала нужен просмотр материалов. В карточке каталога цена отображается по данным конкретного изделия; выбранные пожелания не являются автоматическим пересчётом стоимости. Итоговые условия согласуются до заказа.
Нужно ли платить при отправке заявки?
Нет. Форма отправляет задачу на рассмотрение. Порядок оплаты обсуждается вместе с условиями заказа.
Куда попадут загруженные файлы?
В материалы вашей заявки. Они не публикуются в открытом каталоге; доступ к ним связан с обработкой обращения.
Куда привезти образец?
Сначала согласуйте передачу с XenLab. Адрес и время подтверждаются отдельно; юридический адрес не является пунктом приёма или выдачи.